ERA Publisher
Soạn một lần, đăng lên nhiều mạng xã hội, hẹn giờ, và đo xem bài nào hiệu quả.
Thay vì mở từng ứng dụng Facebook, Instagram rồi đăng lại cùng một nội dung, bạn viết một lần ở đây và chọn những kênh muốn đăng. Bài có thể đăng ngay hoặc hẹn giờ. Sau khi đăng, hệ thống tự lấy số liệu về để bạn biết bài nào được đón nhận.
Đăng nhiều kênh
Facebook và Instagram cùng lúc, mỗi kênh có thể dùng nội dung riêng.
Hẹn giờ
Đặt lịch trước, hệ thống tự đăng đúng giờ kể cả khi bạn không mở máy.
Tạo ảnh bằng AI
Mô tả bằng lời, hoặc chỉnh sửa ảnh sản phẩm sẵn có.
Đo hiệu quả
Số liệu tự về, so sánh giữa các kỳ, xếp hạng theo kênh và chủ đề.
Đăng nhập lần đầu
Có hai cách vào hệ thống. Cách nhanh nhất là dùng tài khoản Google.
- Bấm "Tiếp tục với Google" ở trang đăng nhập, rồi chọn tài khoản Gmail của bạn.
- Hệ thống tự lập một doanh nghiệp mang tên tài khoản Google và cho bạn làm chủ sở hữu.
- Đổi tên doanh nghiệp trong Cài đặt, vì tên tự đặt hiếm khi đúng ý.
Nếu người khác đã thêm email của bạn vào doanh nghiệp của họ trước, bạn sẽ vào thẳng doanh nghiệp đó thay vì lập mới.
Dùng mật khẩu
Bạn cũng có thể đặt mật khẩu riêng: vào Cài đặt → Tài khoản của tôi, gõ mật khẩu mới hai lần. Sau đó vào được bằng cả hai cách.
Quên mật khẩu thì bấm dòng "Quên mật khẩu? Gửi thư đặt lại" ở dưới nút Đăng nhập, điền email, rồi làm theo liên kết trong thư.
Doanh nghiệp và thành viên
Mỗi doanh nghiệp có kênh, bài viết, số liệu và cấu hình hoàn toàn riêng. Một người có thể thuộc nhiều doanh nghiệp cùng lúc.
Chuyển giữa các doanh nghiệp
Bấm vào tên doanh nghiệp ở thanh bên trái, ngay dưới logo. Danh sách hiện ra kèm vai trò của bạn ở từng nơi. Chọn cái khác là toàn bộ dữ liệu trên màn hình đổi theo.
Lập thêm doanh nghiệp
Cũng trong danh sách đó, bấm "+ Lập doanh nghiệp mới". Mỗi tài khoản lập được tối đa hai doanh nghiệp. Doanh nghiệp được người khác mời vào thì không tính vào giới hạn.
Thêm người vào doanh nghiệp
Vào Cài đặt → Doanh nghiệp & hệ thống → Thành viên, gõ email rồi chọn quyền. Không cần gửi thư mời: nếu email đó chưa có tài khoản, lời mời nằm chờ sẵn và họ vào thẳng khi đăng nhập Google lần đầu bằng đúng email ấy.
| Vai trò | Làm được gì |
|---|---|
| Chủ sở hữu | Toàn quyền. Người lập doanh nghiệp, không gỡ được. |
| Quản trị | Sửa cấu hình, nối kênh, thêm và gỡ thành viên, đặt khóa AI. |
| Thành viên | Soạn bài, đăng bài, xem hiệu quả. Không sửa được cấu hình. |
Ba việc cần làm ngay
Tài khoản mới chưa có gì cả. Làm ba việc này theo thứ tự là dùng được:
- Nối Facebook. Vào Kênh kết nối, bấm "Kết nối Facebook", đăng nhập rồi chọn Page. Instagram nối kèm tự động nếu Page của bạn đã liên kết với tài khoản Instagram doanh nghiệp.
- Đặt múi giờ và email cảnh báo. Vào Cài đặt → Doanh nghiệp & hệ thống → Cấu hình hệ thống. Email cảnh báo là nơi nhận thông báo khi bài đăng lỗi.
- Đăng thử một bài. Vào Soạn bài, chọn kênh, viết vài dòng, bấm Đăng bài. Xong thì kiểm tra ở màn Bài đăng.
Tổng quan
Màn hình đầu tiên khi mở ứng dụng. Nó trả lời bốn câu theo đúng thứ tự bạn thường hỏi.
| Khối | Cho biết điều gì |
|---|---|
| Dải cảnh báo trên cùng | Bài đăng lỗi và kênh sắp hết hạn. Chỉ hiện khi thật sự có việc — không thấy gì nghĩa là mọi thứ êm. |
| Ô số lớn | Tổng lượt tiếp cận 30 ngày, kèm mức tăng giảm so với 30 ngày liền trước. |
| Biểu đồ cột | Sáu tuần gần nhất. Cột cuối là tuần đang chạy nên thường thấp hơn vì tuần chưa hết. |
| Viết nhanh | Gõ ý tưởng vào, bấm nút là mang thẳng nội dung sang màn Soạn bài. |
| Thẻ từng kênh | Lượt tiếp cận và số bài của mỗi kênh trong kỳ. |
| Bài đăng gần đây | Bốn bài mới nhất kèm số tương tác. |
| Sắp đăng | Bài đã hẹn giờ, sắp theo thứ tự thời gian. Bấm vào để sửa. |
Soạn bài
Chia thành sáu bước có đánh số. Không bắt buộc làm đúng thứ tự, nhưng làm từ trên xuống là thuận nhất.
- Chọn kênh đăng. Bấm vào cả dòng để bật hoặc tắt một kênh. Kênh đang chọn có viền tím. Ở chế độ Nâng cao, mỗi kênh còn viết được caption riêng và bình luận đầu tiên tự động.
- Định dạng bài. Ảnh, Carousel, Reel, Story hoặc Video. Định dạng quyết định cách bài hiển thị trên nền tảng.
- Hình ảnh và video. Bấm vào vùng gạch đứt để chọn tệp. Ảnh tải lên hiện thành ô vuông nhỏ, bấm vào ô để xem to, bấm dấu X để bỏ.
- Nội dung. Viết caption. Số ký tự hiện ở đầu thẻ và chuyển đỏ khi vượt giới hạn của nền tảng. Có nút chèn emoji, chèn hashtag, và nút tạo ảnh bằng AI.
- Phân loại. Gắn Pillar, Angle và Chiến dịch. Không bắt buộc, nhưng gắn thì màn Hiệu quả mới so được chủ đề nào ăn hơn.
- Thời gian đăng. Bật "Hẹn giờ đăng" rồi chọn ngày giờ. Không bật thì bài đăng ngay khi bấm nút.
Nút Đăng bài và Hủy nằm ở góc trên bên phải, cạnh tiêu đề trang.
Bản xem trước
Cột bên phải hiện bài trong khung điện thoại, đúng bố cục thật của từng nền tảng. Chuyển tab phía trên để xem bản của kênh khác. Bấm vào khung để xem toàn màn hình.
Tạo ảnh bằng AI
Trong bước Nội dung, bấm nút AI tạo ảnh. Có ba cách dùng:
| Chế độ | Dùng khi nào |
|---|---|
| Tả bằng lời | Chưa có ảnh nào, muốn AI vẽ từ đầu theo mô tả. |
| Dựa trên ảnh có sẵn | Có ảnh rồi, muốn AI đổi bối cảnh hoặc phong cách. |
| Giữ nguyên sản phẩm | Đổi nền nhưng giữ sản phẩm nguyên vẹn. |
Chọn số ảnh muốn tạo, bấm Tạo ảnh, đợi kết quả rồi chọn ảnh ưng ý và bấm dùng.
Bộ nhận diện thương hiệu
Trong Cài đặt → AI sinh ảnh bạn đặt được ba thứ áp dụng cho mọi ảnh AI tạo ra:
- Mô tả phong cách — đoạn văn ghép vào mọi lệnh, để ảnh nhất quán thay vì mỗi lần một kiểu.
- Logo — chèn vào ảnh sau khi tạo, chọn được vị trí, kích thước, độ đậm.
- Watermark — lớp chữ mờ tùy chọn, lặp chéo khắp ảnh hoặc đặt một góc.
Lịch nội dung
Xem toàn bộ bài theo tháng hoặc tuần.
- Lọc theo kênh — dải nút ở góc trên bên phải. Chọn "Tất cả" hoặc một Page cụ thể. Có hai Page Facebook thì lọc riêng được từng cái.
- Kéo thả để đổi giờ — kéo bài sang ngày khác, hệ thống hỏi giờ trong ngày đó. Chỉ bài đã hẹn giờ mới kéo được.
- Bấm vào ngày trống để soạn bài mới hẹn sẵn vào ngày đó.
Bài đăng
Danh sách mọi bài đã đăng, đang chờ và bị lỗi. Đây là nơi kiểm tra bài đã lên chưa và xử lý khi có trục trặc.
- Bốn ô số ở trên bấm được để lọc nhanh — bấm "Lỗi" là chỉ còn bài lỗi.
- Mở bài thật trên Facebook hoặc Instagram bằng liên kết trong từng bài.
- Thử đăng lại khi bài lỗi, sau khi đã sửa nguyên nhân.
- Sửa bài chưa tới giờ đăng.
Hiệu quả
Báo cáo chi tiết sau khi đăng. Một trang cuộn dài, đi từ tổng quan xuống chi tiết.
- Lọc thời gian — 7, 30, 90 ngày, tháng này, tháng trước, hoặc tự chọn khoảng. So được với kỳ liền trước hoặc cùng kỳ năm ngoái.
- Bốn chỉ số chính kèm mức tăng giảm và đường xu hướng nhỏ.
- Xếp hạng theo tám chiều — kênh, định dạng, giờ đăng, thứ trong tuần, Pillar, Angle, chiến dịch, độ dài caption.
- Bảng chi tiết ở cuối — sắp xếp, lọc, và tải về CSV.
Hiểu các chỉ số
| Chỉ số | Nghĩa là gì |
|---|---|
| Người thấy | Số người đã nhìn thấy bài. Instagram trả về lượt tiếp cận thật; Facebook chỉ còn trả lượt xem. |
| Tương tác | Tổng thích, bình luận, chia sẻ và lưu. |
| Tỷ lệ tương tác | Tương tác chia cho người thấy. Đây là chỉ số chính, vì nó so được kênh nhỏ với kênh lớn. |
| lx / tc | Nhãn cho biết mẫu số đang tính trên lượt xem hay lượt tiếp cận. |
Tỷ lệ của một nhóm được tính bằng tổng tương tác chia tổng người thấy, không phải trung bình các tỷ lệ con — cách sau sẽ khiến một bài nhỏ có tỷ lệ cao kéo lệch cả nhóm.
Thư viện nội dung
Những thứ dùng đi dùng lại khi soạn bài. Ai cũng thêm sửa được, không cần chờ quản trị.
Pillar
Chủ đề lớn của bài.
Angle
Góc kể chuyện.
Chiến dịch
Nhóm bài cùng một đợt truyền thông.
Hashtag
Bộ thẻ dùng lại, chèn một bấm.
Mẫu caption
Khung nội dung soạn sẵn.
Nguồn Google Sheet
Dùng khi cần lên lịch nhiều bài một lúc. Bạn viết nội dung trong Google Sheet, hệ thống tự đọc và tạo bài — 15 phút một lần, không cần bấm gì.
- Mở quyền xem công khai cho bảng tính: Chia sẻ → Bất kỳ ai có đường liên kết → Người xem.
- Dán liên kết vào ô cấu hình trong màn Nguồn Google Sheet.
- Ghép cột — chọn cột nào trong sheet ứng với nội dung, giờ đăng, kênh, ảnh.
- Xem trước để kiểm tra rồi bật đồng bộ tự động.
Cột Mã bài quan trọng: nó chống tạo trùng. Một mã đã nhập rồi thì lần sau bỏ qua, kể cả khi bạn sửa dòng đó.
Cột ảnh có thể là liên kết thư mục Google Drive. Hệ thống tải ảnh trong thư mục đó về đúng lúc đăng, nên bạn thay ảnh trong thư mục là bài sẽ đăng ảnh mới.
Kênh kết nối
Các trang mạng xã hội bạn đang đăng bài lên, chia nhóm theo nền tảng. Mỗi thẻ hiện ảnh đại diện thật của Page, kèm chấm trạng thái ở góc.
| Chấm màu | Nghĩa | Cần làm gì |
|---|---|---|
| Xanh lá | Đang hoạt động | Không cần làm gì |
| Vàng | Sắp hết hạn | Nối lại trong vài ngày tới |
| Đỏ | Đã hết hạn | Nối lại ngay, bài sẽ lỗi cho tới khi nối |
Bấm Kết nối Facebook để nối thêm hoặc gia hạn. Nối lại không tạo kênh trùng, nó cập nhật đúng kênh cũ.
Instagram không nối riêng được — nó đi kèm khi bạn nối Page Facebook đã liên kết với tài khoản Instagram doanh nghiệp.
Cài đặt
Chia hai mục.
Tài khoản của tôi
Tên hiển thị, mật khẩu, và chế độ tối. Ai cũng vào được, kể cả thành viên thường. Chế độ tối chỉ áp dụng trên máy bạn đang dùng.
Doanh nghiệp và hệ thống
- Doanh nghiệp — đổi tên, xem vai trò và số doanh nghiệp bạn đang lập.
- Thành viên — thêm người bằng email, đổi quyền, gỡ khỏi doanh nghiệp, gửi thư đặt lại mật khẩu.
- Cấu hình hệ thống — múi giờ, thư mục Drive lưu ảnh, khung giờ vàng, email nhận cảnh báo, và tên chỉ số của Meta.
- AI sinh ảnh — chọn nhà cung cấp, dán khóa API, chọn model, đặt mô tả phong cách, logo và watermark.
Xử lý sự cố
Bài báo lỗi
Vào Bài đăng, bấm ô "Lỗi" để lọc. Mỗi bài hiện lý do cụ thể. Ba nguyên nhân hay gặp:
- Token hết hạn — vào Kênh kết nối, bấm Kết nối Facebook để nối lại.
- Ảnh quá lớn hoặc sai định dạng — thay ảnh rồi thử lại.
- Instagram cần ít nhất một ảnh — Instagram không đăng bài chỉ có chữ.
Sửa xong thì bấm Thử lại ngay trong bài đó.
Không thấy số liệu
Số liệu về sau khi hệ thống đi lấy, không tức thì. Bài vừa đăng xong chưa có số là bình thường. Nếu sau một ngày vẫn trống, kiểm tra kênh còn hạn không.
Sheet không tự tạo bài
- Bảng tính đã mở quyền xem công khai chưa.
- Tên kênh trong sheet có khớp tên trong hệ thống không.
- Mã bài có bị trùng với bài đã nhập trước không.
Màn Nguồn Google Sheet có bảng lỗi riêng, ghi rõ dòng nào hỏng vì sao.
Giới hạn đã biết
Những điều hệ thống chưa làm được. Ghi ra đây để bạn không mất thời gian tìm.
- TikTok và Threads chưa đăng được, mới chỉ có nhãn trong giao diện.
- Xóa bài chỉ xóa trong ERA Publisher, không xóa trên nền tảng.
- Nút "AI Viết" caption chưa hoạt động — hiện chỉ có AI tạo ảnh.
- Facebook không còn trả lượt tiếp cận cho từng bài, chỉ còn lượt xem.
- Không xem lại được mật khẩu của bất kỳ ai, chỉ gửi được thư đặt lại.